Réservation

– La réservation ne devient effective qu’après accord du service réservation de LVL et réception de l’acompte (l’acceptation des présentes conditions générales se faisant soit par internet soit lors de la signature du contrat de réservation papier).

– LVL est libre de refuser une demande de réservation en fonction de la disponibilité et de façon générale pour toutes demandes pouvant gêner le fonctionnement de l’association (par exemple pour un groupe réservant de façon individuelle, demande pour une nuitée à une période favorable à des séjours plus long …)

– La réservation d’un emplacement est strictement personnelle et celui-ci ne peut être sous-loué ni cédé sans autorisation de LVL. La personne effectuant la réservation à son nom, doit être présente au séjour.

– Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou représentants légaux (sauf autorisation délivrée par la direction).

– Le nombre de personnes par emplacement camping ne peut excéder 6.

– Le nombre de personnes en location est fonction de la capacité maximum du logement.

– Toutes les personnes supplémentaires à la réservation (y compris en visite) doivent se déclarer à l’accueil.

– Le montant de la taxe de séjour peut varier après votre réservation en fonction des votes de la commune de Gruissan.

– Les animaux sont autorisés sauf les chiens de 1ère et 2ème catégories (et autres animaux pouvant être dangereux). Le carnet de vaccination sera demandé à l’arrivée. Les chiens doivent être tenus en laisse et les déjections ramassées (sous peine d’exclusion du site).

Conditions de paiements

Un acompte de 25% du montant du séjour vous sera demandé à la réservation, le solde s’effectuant 30 jours avant le séjour. Pour les réservations passées moins de 30 jours avant le séjour, la totalité du montant de celui-ci devra être réglée.

En cas de retard du versement du solde, l’association se réserve le droit de remettre à la vente la prestation.

Modification de séjour

Si l’emplacement n’est pas pris 24h après votre date d’arrivée prévue, sans nouvelle de votre part, la direction se réserve le droit de remettre en vente votre emplacement ou location.

Les prestations non utilisées (arrivées tardives, départs anticipés) ne donnent droit à aucun remboursement exception faites des personnes ayant souscrit l’assurance annulation et conformément aux modalités de celle-ci.

Annulation du fait de l’association

En cas d’annulation du fait de LVL (sauf cas de force majeure), le séjour sera entièrement remboursé. Cette annulation ne pourra pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

Annulation du fait du vacancier

Ci-dessous les montants gardés par LVL en fonction des dates de désistement :

 

Sans l’assurance annulation/interruption
A plus de 30 jours avant le séjour 25% du séjour + adhésion/frais de dossier
A 30 jour ou moins avant la fin du séjour 100% du séjour + adhésion/frais de dossier

 

LVL vous recommande vivement la souscription d’une assurance annulation & interruption, et en partenariat avec Axelliance vous propose une assurance qui vous permet d’être remboursé même dans des cas d’annulation généralement refusés par les autres compagnies d’assurance :

– Panne du véhicule utilisé pour se rendre sur le lieu des vacances

– Problèmes familiaux (divorce…), mutation professionnelle conduisant à un déménagement

– Fermeture des plages par décision administrative suite à la pollution de l’eau

– Etc…

Une seule condition à la mise en jeu de la garantie : que l’évènement donnant lieu à l’annulation soit aléatoire, imprévisible et indépendant de la volonté de l’assuré.

Nous tenons à votre disposition les conditions générales du contrat afin que vous puissiez comparer, ainsi que les différents tarifs d’assurance.

Garantie Soleil en emplacement CAMPING SEULEMENT (gratuit)

Si durant votre séjour (hors juillet août), la pluie s’invite plus d’1h dans une journée, la garantie soleil (gratuite) vous donne droit à une nuitée gratuite au camping (fonction des disponibilités). Si vous avez réservé un séjour et que la météo annonce du mauvais temps (pluie au camping) vous pouvez le décaler à une autre date sans pénalité (dans la mesure des disponibilités).Les nuitées offertes sont à utiliser avant le 1er juin de l’année suivante (hors juillet et août).

Votre séjour

Même si nous nous efforçons de satisfaire votre demande, la direction ne peut garantir un numéro d’emplacement spécifique, seule la prestation est contractuelle.

Les jours d’arrivées, de départs et la durée minimale de séjour varient en fonction des périodes.

En juillet et août, la durée minimale de séjour est de 6 jours. Cependant, LVL se réserve le droit de refuser une réservation entraînant un trou de planning entre deux clients. Aussi, le service réservation vous proposera des séjours avec des dates ou durées légèrement différente à votre demande initiale. Les jours d’arrivées et de départs en juillet août sont le samedi, dimanche ou mercredi.

En camping, les arrivées se font à partir de 15h, les départs avant 12h.

En location, les arrivées se font à partir de 16h, les départs jusqu’à 10h.

Tout départ après ces horaires donnera lieu à une facturation supplémentaire d’une journée.

LVL décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries, piqures d’insectes … et cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur.

Toute personne ne respectant pas le règlement intérieur pourra être exclue du site et/ou de l’association sans prétendre à aucun remboursement (notamment pour nuisances sonores et comportements déplacés).

Caution – état des lieux – inventaire

En location, caution demandée à l’arrivée : 200€

 

Le client effectuera l’état du lieu et l’inventaire du logement à son arrivée et le remettra à la réception daté et signé par ses soins au plus tard 24 heures après. Tout problème devra être immédiatement signalé à la réception lors de la prise de possession du logement pour une intervention rapide. A défaut, aucune réclamation ultérieure ne sera acceptée.

L’entretien du logement est à votre charge, il doit être restitué avec la vaisselle nettoyée, les poubelles vidées et nettoyées (local poubelle à l’entrée du camping). Les cautions seront restituées au départ, après déduction éventuelle des frais de remise en état des lieux, de la valeur du matériel manquant ou détérioré.

La somme suivante sera retenue si la location n’a pas été nettoyée le jour du départ :

– chalet ou mobilhome 2 chambres 60€

– mobilhome 3 chambres 80€

– supplément vaisselle ou poubelles 20€

Si votre départ a lieu en dehors des périodes d’ouverture de l’accueil ou si nous sommes dans l’incapacité de faire l’état des lieux avant votre départ, votre caution vous sera envoyée à votre adresse.

Si un litige subsistait, les sommes précitées seront encaissées en totalité par le camping, dans l’attente du règlement de la facture correspondant aux dommages causés

En cas de litige, la compétence est déléguée aux tribunaux de Narbonne.

Informatique et liberté

Les informations que vous nous communiquez ne sont transmises à aucun tiers. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Toute demande doit être adressée par écrit au siège de l’association.